Privacybeleid Glazenwassers Arnhem

Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026

Glazenwassers Arnhem vindt jouw privacy belangrijk. Wanneer je onze website bezoekt, contact opneemt of een aanvraag doet, kunnen wij persoonsgegevens verwerken. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij gebruiken, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Glazenwassers Arnhem biedt glazenwassersdiensten en glasbewassing aan voor particuliere en zakelijke klanten in Arnhem en omgeving.

Website: glazenwassersarnhem.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Bericht of aanvraag
• Gegevens over de gewenste dienst
• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Cookievoorkeuren

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn om jouw aanvraag goed te behandelen of de website goed te laten werken.

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het beantwoorden van vragen
• Het maken van afspraken
• Het opstellen van offertes
• Het uitvoeren van glazenwassersdiensten
• Administratie en facturatie
• Beveiliging van de website
• Verbetering van onze website en dienstverlening

4. Grondslag voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Jouw toestemming
• Het uitvoeren van een overeenkomst
• Het voorbereiden van een overeenkomst
• Een wettelijke verplichting
• Ons gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging en administratie

5. Contactformulieren

Als je een formulier invult op onze website, gebruiken wij de ingevulde gegevens alleen om contact met je op te nemen en jouw aanvraag te behandelen.

Wij vragen je om geen gevoelige persoonsgegevens mee te sturen als dat niet nodig is.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies. Cookies helpen om de website goed te laten werken en jouw cookievoorkeur te onthouden.

Wij kunnen gebruikmaken van:

• Noodzakelijke cookies
• Functionele cookies
• Analytische cookies
• Marketingcookies, alleen wanneer van toepassing en met toestemming

Meer informatie staat op onze cookiepagina:

/cookies

7. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of website, bijvoorbeeld met:

• Hostingpartij
• Websitebeheerder
• E-maildienst
• Administratie- of boekhoudsoftware
• Beveiligings- of spamdiensten

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Richtlijnen:

• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Offerteaanvragen: maximaal 24 maanden
• Klant- en factuurgegevens: volgens de wettelijke bewaartermijn, meestal 7 jaar
• Cookievoorkeuren: zolang als technisch ingesteld
• Technische loggegevens: zo kort mogelijk, tenzij langer nodig voor beveiliging

9. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Denk aan:

• Beveiligde verbinding via SSL
• Beperkte toegang tot gegevens
• Spam- en beveiligingsmaatregelen
• Zorgvuldig beheer van de website

10. Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG recht op:

• Inzage in jouw gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van gegevens
• Beperking van verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Overdracht van gegevens
• Intrekken van toestemming

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens op onze website.

11. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of inhoud van externe websites.

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze website, dienstverlening of wetgeving verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.